Bộ phận IT KJC là trung tâm vận hành của toàn bộ hệ sinh thái giải trí quốc tế. Với vai trò phát triển hệ thống, bảo mật dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật, đội ngũ này đảm bảo nền tảng công nghệ luôn vận hành ổn định 24/7. Họ cũng chính là lực lượng sáng tạo đằng sau các ứng dụng di động và nền tảng tương tác hàng đầu. Nhờ đội ngũ IT, KJC giữ vững vị thế trong top 20 nền tảng giải trí được yêu thích toàn cầu.
Bộ phận IT tại KJC – Động lực phát triển toàn bộ hệ sinh thái
Tại KJC, công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà là trục xương sống quyết định thành bại trong quá trình vận hành. Vì vậy, bộ phận IT được xây dựng như một trung tâm công nghệ hiện đại. Mô hình quản trị linh hoạt, phản ứng nhanh và áp dụng chuẩn quốc tế.
Bộ phận này chịu trách nhiệm toàn diện cho các nền tảng web, ứng dụng di động. Kể cả hệ thống thanh toán, quản trị cơ sở dữ liệu và hạ tầng mạng toàn cầu của KJC. Mỗi ngày, hàng triệu lượt truy cập, hàng chục ngôn ngữ và hàng triệu USD giao dịch được xử lý trơn tru, chính xác. Tất cả là nhờ công sức của bộ phận IT vận hành liên tục 24/7 không gián đoạn.
Không dừng lại ở việc duy trì vận hành, bộ phận còn đóng vai trò nghiên cứu ứng dụng. Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo, công nghệ bảo mật, hệ thống gợi ý nội dung đều đến từ sự sáng tạo và nỗ lực của đội ngũ.
Vai trò chiến lược của bộ phận IT trong mô hình hoạt động KJC
Bộ phận IT tại KJC đảm nhiệm nhiều chức năng cốt lõi từ kiến trúc hệ thống, đảm bảo bảo mật đến vận hành dữ liệu toàn cầu. Dưới đây là ba trụ cột chiến lược mà bộ phận này đang đảm nhiệm:
Thiết kế, vận hành kỹ thuật
Đội ngũ IT chịu trách nhiệm xây dựng toàn bộ hệ thống hạ tầng từ backend đến frontend, từ server vật lý đến cloud server toàn cầu. Họ thiết lập các máy chủ phân tán tại nhiều quốc gia, giúp giảm độ trễ, tối ưu tốc độ truy cập và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các hệ thống đều được tối ưu theo chuẩn ISO, đảm bảo hiệu năng cao, khả năng mở rộng linh hoạt và khả năng chịu tải vượt trội.
Bảo mật dữ liệu
Với hơn 20 triệu người dùng mỗi tháng, KJC đặt an toàn dữ liệu lên hàng đầu. Bộ phận IT phối hợp chặt chẽ với phòng Pháp lý để triển khai chính sách bảo mật GDPR. Đồng thời mã hóa dữ liệu đầu cuối, xác thực hai lớp và giám sát xâm nhập theo thời gian thực. Nhờ đó, thông tin người dùng luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất.
Quản lý vận hành/xử lý sự cố
Các trung tâm vận hành IT (NOC – Network Operation Center) hoạt động 24/7 để theo dõi mọi hoạt động trong hệ thống. Khi phát hiện sự cố, đội ngũ IT ngay lập tức tiến hành phân tích nguyên nhân, khắc phục và tối ưu lại hệ thống. Việc xử lý kịp thời đã giúp KJC duy trì tỷ lệ uptime trên 99,95%, một trong những chỉ số ấn tượng trong ngành.
Bộ phận IT là đội ngũ đổi mới sáng tạo tại KJC
Không chỉ dừng lại ở vận hành kỹ thuật, bộ phận IT tại KJC còn là trung tâm đổi mới, nơi những ý tưởng sáng tạo được hiện thực hóa qua công nghệ.
Nghiên cứu và triển khai AI
KJC đã tiên phong đưa AI vào hệ thống chăm sóc khách hàng, đề xuất nội dung và phân tích hành vi người dùng. Bộ phận IT là nhóm triển khai chính các thuật toán học máy, giúp cá nhân hóa trải nghiệm và giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ.
Cải tiến nền tảng tương tác thông minh
Các tính năng như livestream đa kênh, quay thưởng real-time, và các hệ thống minigame đều được thiết kế bởi đội ngũ IT. Họ không chỉ tạo ra nền tảng hoạt động ổn định, mà còn đóng góp trực tiếp vào tăng trưởng doanh thu qua việc nâng cao tỷ lệ giữ chân người dùng.
Ứng dụng công nghệ mới
Blockchain, điện toán đám mây, bảo mật Zero Trust… là những công nghệ đang được đội ngũ IT tại KJC nghiên cứu và từng bước ứng dụng. Chính nhờ tầm nhìn xa và tinh thần học hỏi không ngừng, đội ngũ IT giúp KJC luôn dẫn đầu xu hướng công nghệ trong ngành giải trí trực tuyến.
Hiện nay, KJC đã xây dựng các trung tâm IT tại Việt Nam, Philippines và Hàn Quốc, sắp tới sẽ mở rộng sang Thái Lan và Malaysia. Mô hình vận hành đa quốc gia giúp KJC dễ dàng tiếp cận nhân lực chất lượng. Đồng thời phản ứng nhanh với yêu cầu từng thị trường.
Bộ phận IT là nền tảng kỹ thuật vững chắc giúp KJC phát triển bền vững trong kỷ nguyên số. Từ hạ tầng, bảo mật đến sáng tạo sản phẩm, đội ngũ IT luôn đóng vai trò cốt lõi. Trong tương lai, với sự đổi mới không ngừng, bộ phận này sẽ tiếp tục là lực đẩy đưa KJC vươn xa trên bản đồ giải trí toàn cầu. Công nghệ là nền tảng, con người là trái tim và IT là sự hòa quyện của cả hai tại KJC.